Пользователи популярной бесплатной почтовой службы Mail.Ru сделали неприятное открытие: письма, якобы удаленные ими с сервера, продолжают на нем храниться в течение весьма долгого времени. Это стало известно, когда в результате программного сбоя многие давно удаленные письма вновь появились в ящиках.
Жалобы пользователей Mail.Ru противоречивы: одни утверждают, что получили письма, датированные еще прошлым годом, которые по каким-то причинам до них не дошли. Другие уверяют, что обнаружили на сервере полученные, но давно уничтоженные сообщения.
Представители компании Port.Ru, которой принадлежит самый популярный почтовый сервис Рунета, в интервью онлайновому изданию "КомпьюЛента" высказали две в равной степени неофициальных версии произошедшего. Согласно первой, письма "затерялись в недрах дискового пространства", а теперь просто нашлись.
Автор второго, менее поэтичного, но более вразумительного предположения, директор по маркетингу Юлия Сигунова, сообщила, что при стирании писем они просто помечаются как удаленные, а не уничтожаются физически. Эта информация немедленно вызвала негодование пользователей, обвиняющих Mail.Ru в нарушении конфиденциальности их переписки. По сообщению "КомпьюЛенты", официальное заявление Port.Ru обещано в ближайшее время.
Пока же пользователи Mail.Ru, ставшие жертвой неизвестного программного сбоя, могут обсудить свои неприятности в "Книге жалоб и предложений". Точки зрения участников дискуссии поражают однообразием и сводятся к вялой ругани в адрес провинившейся компании и мечтам о переносе ящика на "нормальный платный сервер". Судя по небольшому числу участников дискуссии, рассылка старых удаленных писем пока не приобрела массового характера.