Утром 1 июня на всех маршрутах наземного транспорта Москвы произошел сбой "электронных кондукторов" - автоматизированной системы контроля проезда. Пассажиров пропускали по факту наличия билета, однако валидатор не мог считать их, так как все проездные оказались обнулены, сообщает ИА REGNUM.
"Мосгортранс" принес извинения и пообещал, что обмен проездных документов будет производиться с 9 часов 1 июня по 8 июня во всех пунктах по продаже билетов. В те же сроки, но с 11 часов 1 июня, билеты можно будет обменять в кассах Московского метрополитена.
В результате сбоя проездные на июнь у пассажиров наземного транспорта оказались аннулированными. Кроме того, в метро не смогли пройти по электронным билетам те пассажиры, которые перед этим пользовались наземным транспортом.
Пресс-служба Мосгортранса сообщила, что причиной сбоя в работе центрального сервера автоматизированной системы контроля проезда стала аномальная жара и прошедшая утром 1 июня сильная гроза, сообщает агентство "Интерфакс".
"Валидаторы, загруженные в диспетчерских парков перед утренним выходом на линию, получили неполную информацию о допустимых к обращению проездных билетах. К 07:00 нарушение работы сервера было устранено, и теперь валидаторы перепрограммируются в парках ГУП "Мосгортранс". Это произойдет до 12:00", - уточнили в пресс-службе.
В "Мосгортрансе" подчеркнули, что "все спорные вопросы, связанные с некорректной работой проездных билетов, будут решаться в пользу пассажиров".