Российское правительство утвердило правила оказания туристических услуг, сообщает РИА Новости. В соответствии с документом, турфирмы будут обязаны предоставлять подробную информацию о своей работе, в том числе о названии, почтовом адресе и режиме работы. Эта информация размещается на вывеске.
Новые правила обязуют туроператоров и турагентов предоставить потребителю информацию о стоимости путевки, правилах въезда и выезда из страны, и даже об обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории и культуре. Каждая турфирма также обязана иметь книгу отзывов и предложений.
Несовершеннолетним туристам, отправляющимся на отдых без родителей, турфирмы обязаны сообщить адрес и номер контактного телефона руководителя группы в стране временного пребывания.
Кроме того, в течение суток турфирма должна передать потребителю оригинал договора, турпутевку и все сопустствующие документы.
Закон о новом регулировании туристической деятельности вступил в силу с 1 июня 2007 года. Согласно им, туроператоры обязаны застраховать свою работу на сумму от 500 тысяч до 10 миллионов рублей. Право работать в России получили с 1 июня 1333 туроператора. Ранее соответствующее разрешение имели несколько тысяч компаний.