Управляющий директор лондонского аэропорта Хитроу Марк Баллок (Mark Bullock) 13 апреля подал в отставку, пишет газета The Guardian. Его пост займет управляющий директор Лондонской подземки Майк Браун (Mike Brown), который приступит к исполнению своих обязанностей в конце лета 2008 года. Отставка Баллока связана с неудачным началом работы пятого терминала аэропорта Хитроу 27 марта 2008 года.
Прошение Баллока об отставке было удовлетворено сразу. В ближайшие несколько месяцев исполнять обязанности ушедшего директора будет начальник управления по обслуживанию аэропорта Терри Морган (Terry Morgan). Таким образом, Хитроу придется работать без управляющего директора в течение нескольких месяцев.
Напомним, что в середине апреля компания British Airways, единственный арендатор пятого терминала, объявила о смещении с занимаемых должностей двух высокопоставленных менеджеров. British Airways покинули руководитель полетов Гарет Кирквуд (Gareth Kirkwood) и директор по работе с клиентами Дэвид Нойес (David Noyes).
В первый день работы пятого терминала, строительство которого стоило 8,6 миллиарда долларов, вышла из строя автоматизированная система сортировки багажа. Сотрудники терминала не сумели справится с ситуацией, что привело к возникновению очередей, а также многочисленным задержкам и отменам рейсов.
Из-за срывов в работе автоматики компания British Airways понесла убытки в размере 16 миллионов фунтов стерлингов (31,2 миллиона долларов).