Финансовый директор крупнейшего лоукостера Европы Ryanair Нил Сорахан (Neil Sorahan) заявил, что клиенты авиакомпании заставляют своих маленьких детей таскать чемоданы, чтобы не оплачивать сдачу вещей в багаж. Об этом пишет газета The Telegraph.
Топ-менеджер напомнил, что Ryanair сейчас позволяет всем пассажирам старше двух лет бесплатно провозить в салоне самолета ручную кладь весом до 10 килограммов и небольшую сумку.
По словам Сорахана, путешественники зачастую злоупотребляют этим правом и заставляют детей брать с собой вещи в лайнер. «Я видел двухлетних ребятишек, которые катили чемоданы на колесиках к самолету, так их родители пытались перехитрить авиакомпанию», — говорит финансовый директор.
Как заметил Сорахан, все больше и больше пассажиров поступают таким образом и не платят за багаж. Некоторые несут на борт лайнера большие рюкзаки и вещи, которые с трудом можно разместить в салоне, например кухонные раковины.
По мнению Сорахана, авиакомпания стала жертвой собственной доброты по отношению к клиентам. Он заявил, что по данной причине Ryanair может пересмотреть нормы провоза ручной клади.