Жительница Великобритании пожаловалась на транспортную компанию Greater Anglia после того, как поезд закрыл двери и уехал, когда она ждала помощи для посадки на перроне. Видео, на котором поезд покидает вокзал без девушки, опубликовано в ее Twitter-аккаунте.
Холли Брукс (Hollie Brooks) рассказала, что обратилась к сотруднику вокзала с просьбой предоставить ей пандус для погрузки на инвалидной коляске. По ее словам, о том, что ей была необходима помощь при посадке, оповестили сразу несколько человек.
Пандус не предоставляли достаточно долгое время. В какой-то момент двери поезда закрылись, и он тронулся. Брукс призналась, что в этот момент испытала паническую атаку.
Пассажиры, путешествующие с инвалидными креслами, обязаны заранее предупреждать транспортную компанию, что и сделала британка. Тем не менее платформа, с которой должен был отправляться ее поезд, поменялась, и необходимый пандус не сумели доставить вовремя. По данным The Mirror, представитель Greater Anglia захотел связаться с девушкой, чтобы лично извиниться.